همدلی، یکی از مهمترین و سختترین ابعاد کیفی ارتباط با دیگران است که در آن فرد باید بتواند شرایط دیگران را درک کند، علیرغم اینکه در آن موقعیت قرار ندارد، و به آن احترام بگذارد. احترام به دیگران و پذیرفتن تفاوتهای شخصی و فردی از مهمترین مواردی است که در مهارت همدلی آموزش داده میشود.
لازم به ذکر است که مهارت همدلی تنها بر پذیرفتن تفاوتها تاکید ندارد و نقش شباهتهای بین فردی را نیز بسیار موثر میداند. مسلما ارتباط با افرادی که از نظر سبک زندگی با یکدیگر شباهت بیشتری دارند، منجر به همدلی بیشتری خواهد شد.